Onderdeel van Ter Mors Wonen

1. Identiteit van de ondernemer

Sfeerwandpaneel.nl is een handelsnaam van Ter Mors Wonen, gevestigd in Albergen, Nederland.
Contactgegevens worden duidelijk vermeld op de website.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Sfeerwandpaneel.nl tot stand komen.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Productinformatie

Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.
Afbeeldingen, kleuren en structuren kunnen echter licht afwijken van de werkelijkheid.
Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
Sfeerwandpaneel.nl behoudt zich het recht voor om prijzen en fouten (zoals typfouten) te corrigeren.

5. Bestelling en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling door Sfeerwandpaneel.nl wordt bevestigd.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

6. Levering

Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.
Levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Sfeerwandpaneel.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.

Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant op het moment van levering.

7. Controle bij ontvangst

De klant dient de bestelling direct bij ontvangst te controleren.
Eventuele schade of gebreken dienen binnen 48 uur na levering gemeld te worden, voorzien van duidelijke foto’s.
Bij het niet tijdig melden vervalt het recht op reclamatie.

8. Herroepingsrecht (retourneren)

De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Voorwaarden voor retourneren:

• Retourzendingen zijn volledig op eigen kosten en risico van de klant
• Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd
• Op maat gemaakte of speciaal bestelde producten zijn uitgesloten van retour
• Eventuele waardevermindering door gebruik kan worden verrekend

Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetaald.

9. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Producten die op maat zijn gemaakt
• Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om hygiënische redenen en waarvan de verzegeling is verbroken
• Zakelijke bestellingen (B2B)

10. Garantie en klachten

Wij staan in voor de kwaliteit van onze producten.
Bij gebreken die onder normale omstandigheden ontstaan, heeft de klant recht op een passende oplossing (vervanging of herstel).

Klachten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden via de contactgegevens op de website.

11. Aansprakelijkheid

Sfeerwandpaneel.nl is niet aansprakelijk voor:

• Onjuiste montage of gebruik van de producten
• Schade ontstaan door verkeerd gebruik
• Indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen

De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.

12. Montage en gebruik

De klant is zelf verantwoordelijk voor correcte montage van de wandpanelen.
Adviezen op de website zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

13. Overmacht

In geval van overmacht (zoals storingen, transportproblemen, pandemieën, etc.) heeft Sfeerwandpaneel.nl het recht om de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.

14. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en conform de geldende privacywetgeving.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

16. Slotbepalingen

Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Sfeerwandpaneel.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.